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세션 참여

이 작업 정보

고객이 시작한 기존 세션에 참여하려면 사용합니다. 고객이 상담원과 세션 키를 공유해야 합니다.

절차

  1. 상담원 웹 인터페이스에 로그인합니다.
  2. 사용자 이름 필드에 자신의 이름을 입력합니다.
  3. 세션 키 필드에 고객이 공유한 세션 키를 입력합니다.
  4. 세션 참여를 클릭합니다.

    시스템에서 고객의 웹 페이지 화면을 표시합니다.