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Solicitud de control de página web

Acerca de esta tarea

Utilice esta opción para controlar la sesión activa en nombre del cliente. El cliente puede denegar el uso compartido del control de la sesión activa.

Procedimiento

Haga clic en Solicitar control una vez que se inicie la sesión de uso compartido de la página web.

Una vez que el cliente otorgue acceso al agente, el agente comienza a examinar la pantalla de la página web del cliente. El cliente debe hacer clic en Permitir cuando reciba una solicitud del agente para permitir el acceso a la pantalla de la página web.