![]() | ![]() |
Utiliser pour partager le contrôle de la session active avec l'agent. Après le démarrage de la session partagée de la page Web, un agent peut vous demander de donner le contrôle du navigateur à l'agent.
Lorsque le client permet à l'agent de contrôler la page Web, l'agent peut ajouter des données au nom du client. Pour des raisons de sécurité, l'agent ne peut pas ajouter des données dans des champs qui sont masqués. Le client ne peut pas naviguer sur la page Web tant que l'agent a le contrôle de cette page Web. Le client peut commencer à naviguer sur l'écran de la page Web après renonciation du contrôle par l'agent.