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Creación de una sesión

Acerca de esta tarea

Utilice esta opción para crear una sesión de coexploración y generar una clave de sesión única. El agente debe compartir la clave de sesión con el cliente.

Procedimiento

  1. Inicie sesión en la interfaz web del agente.
  2. Ingrese su nombre en el campo Nombre de usuario.
  3. Haga clic en Crear sesión.

    El sistema muestra una página web con una clave de sesión. El agente debe compartir la clave de sesión con el cliente.

  4. Haga clic en Unirse para iniciar la sesión.
    noteNota

    El agente debe unirse a una sesión para permitir que el cliente se una a la sesión y comience a compartir la página web.

    Una vez que el cliente se una a la sesión, el agente puede ver la pantalla de la página web compartida del cliente.