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セッションの要求

このタスクについて

セッションを開始するときに使用します。

手順

  1. エージェントの Web インターフェイスにログインします。
  2. [‍ユーザー名‍] フィールドに名前を入力します。
  3. [‍セッションの作成‍] をクリックします。

    Web ページとセッションキーが表示されます。 カスタマーはエージェントと固有のセッションキーを共有する必要があります。 エージェントがセッションに参加すると、エージェントはカスタマーの共有 Web ページ画面を閲覧できるようになります。