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Finestra dell'agente ridimensionabile

La sessione di cobrowsing viene solitamente eseguita da due diversi dispositivi. La visualizzazione delle schermate di questi dispositivi potrebbe differire in base al tipo di dispositivo utilizzato per il cobrowsing. Ad esempio, l'agente potrebbe utilizzare lo schermo di un PC, mentre il cliente potrebbe utilizzare un iPad.

Per fornire un'interfaccia utente comune e per garantire che vengano visualizzati per entrambi gli stessi campi, lo schermo dell'agente presenta un'area visibile o DOM ridimensionabile. Una volta avviata la sessione di cobrowsing, l'area visibile dello schermo del cliente viene ridimensionata in base all'esatta dimensione del riquadro di visualizzazione dell'agente. Durante la sessione, se il cliente ridimensiona lo schermo modificando le dimensioni della finestra o ruotando il dispositivo, l'area visibile dell'agente viene regolata di conseguenza. L'agente potrebbe vedere un riquadro di visualizzazione molto piccolo nel caso in cui il cliente utilizzi un dispositivo con un tastierino touch screen, tuttavia l'area del modulo che viene modificata sarà sempre visibile dall'agente. Una volta ridimensionato nuovamente il tastierino, anche lo schermo dell'agente verrà ridimensionato in base al viewport del cliente.