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允许网页控制

关于此任务

用于与座席共享活动会话的控制。 网页共享会话开始后,座席可能会请求您向座席提供浏览器控制权。

过程

单击“‍允许‍”,将控制权提供给座席。

当客户允许座席控制网页时,座席可以代替客户添加数据。 座席不能在出于安全原因而隐藏的字段中添加数据。 座席控制网页期间,客户无法浏览网页。 客户可以在撤销座席控制之后开始浏览网页屏幕。