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Web ページ制御の要求

このタスクについて

カスタマーの代わりにアクティブなセッションを制御するときに使用します。 カスタマーはアクティブなセッションの制御を共有するのを拒否できます。

手順

Web ページの共有セッションを開始したら、[‍制御の要求‍] をクリックします。

カスタマーがエージェントにアクセスを付与すると、エージェントはカスタマーの Web ページ画面を閲覧できるようになります。 Web ページ画面へのアクセス許可の要求をエージェントから受信したら、カスタマーは [‍許可‍] をクリックする必要があります。