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Creazione di una sessione

Informazioni su questa attività

È possibile creare una sessione di cobrowsing e generare una chiave di sessione univoca. L'agente deve condividere la chiave di sessione con il cliente.

Procedura

  1. Accedere all'interfaccia Web dell'agente.
  2. Immettere il nome utente nel campo Nome utente.
  3. Fare clic su Crea sessione.

    Viene visualizzata una pagina Web con una chiave di sessione. L'agente deve condividere la chiave di sessione con il cliente.

  4. Fare clic su Partecipa per avviare la sessione.
    noteNota

    L'agente deve partecipare a una sessione per consentire al cliente di parteciparvi e avviare la condivisione della pagina Web.

    Quando il cliente partecipa alla sessione, l'agente può visualizzare la schermata della pagina Web condivisa.