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Beitreten zu einer Sitzung

Informationen zu diesem Vorgang

Hiermit treten Sie einer vorhandenen Sitzung bei, die vom Kunden eingeleitet wurde. Der Kunde muss dem Agenten den Sitzungsschlüssel freigeben.

Vorgehensweise

  1. Melden Sie sich bei der Web-Benutzeroberfläche des Agenten an.
  2. Geben Sie Ihren Namen in das Feld User Name (Benutzername) ein.
  3. Geben Sie den vom Kunden freigegebenen Sitzungsschlüssel in das Feld Session Key (Sitzungsschlüssel) ein.
  4. Klicken Sie auf Join Session (Sitzung beitreten).

    Der Bildschirm der Kundenwebseite wird angezeigt.