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Solicitar o controle da página web

Sobre esta tarefa

Utilize para controlar a sessão ativa em nome do cliente. O cliente pode negar o compartilhamento do controle da sessão ativa.

Procedimento

Clique em Solicitar controle após o início da sessão de compartilhamento da página web.

Após o cliente fornecer acesso ao agente, esse iniciará a navegação na tela da página web do cliente. O cliente deve clicar em Permitir após receber uma solicitação de um agente para a permissão de acesso à tela da página web.