ContenutoStampa

Ripresa di una sessione

Informazioni su questa attività

È possibile riprendere una sessione messa in pausa.

Procedura

Fare clic su Riprendi per riprendere una sessione messa in pausa.

Quando il cliente mette in pausa una sessione, lo schermo dell'agente entra in stato di sospensione. Le informazioni immesse dal cliente nella pagina verranno visualizzate dall'agente solo quando il cliente riprenderà la sessione.