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Anhalten einer Sitzung

Informationen zu diesem Vorgang

Hiermit wird die aktive Sitzung angehalten.

Vorgehensweise

Klicken Sie auf Pause (Anhalten), um eine aktive Sitzung anzuhalten.

Wenn der Kunde eine Sitzung anhält, friert der Agentenbildschirm ein. Die vom Kunden eingegebenen Informationen auf der Seite werden dem Agenten nur dann angezeigt, wenn der Kunde die Sitzung fortsetzt.