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La session de co-navigation doit normalement s'exécuter sur deux périphériques différents. L'écran de ces appareils peut varier en fonction des périphériques utilisés pour la co-navigation. Par exemple, un agent utilise l'écran du bureau alors que le client utilise un iPad.
Afin d'offrir une expérience d'interface utilisateur commune et de s'assurer que les deux parties voient les mêmes champs sur leurs écrans, le DOM ou la zone d'affichage de l'écran de l'agent est fluide par nature. Lorsque la session de co-navigation démarre, la zone d'affichage de l'écran du client se trouve être de la même taille exactement que le volet d'affichage de l'agent. Au cours de la session, si le client redimensionne l'écran, soit en changeant la taille de la fenêtre, soit par la rotation du périphérique, la zone d'affichage de l'agent s'ajuste en conséquence. Il se peut que l'agent voit un tout petit volet s'afficher si le client se trouve sur un appareil sur lequel le clavier tactile est activé, mais la zone d'affichage modifiée est toujours visible par l'agent. Lorsque le clavier reprend sa taille initiale, l'écran de l'agent retrouve également la taille de la fenêtre d'affichage du client.