画面共有セッションを作成し、固有のセッションキーを生成するときに使用します。 エージェントはカスタマーとセッションキーを共有する必要があります。
Web ページとセッションキーが表示されます。 エージェントはカスタマーとセッションキーを共有する必要があります。
エージェントはセッションに参加してカスタマーがセッションに参加することを許可し、 Web ページの共有を開始する必要があります。
カスタマーがセッションに参加すると、エージェントはカスタマーの共有 Web ページ画面を閲覧できるようになります。