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セッションへの参加

このタスクについて

カスタマーが開始したセッションに参加するときに使用します。 カスタマーはエージェントとセッションキーを共有する必要があります。

手順

  1. エージェントの Web インターフェイスにログインします。
  2. [‍ユーザー名‍] フィールドに名前を入力します。
  3. カスタマーから共有されたセッションキーを [‍セッションキー‍] フィールドに入力します。
  4. [‍セッションに参加‍] をクリックします。

    カスタマーの Web ページ画面が表示されます。