Contents

Introduction  System description  Features  Installation  Administration  Maintenance  Troubleshooting  Tech Tours  Application development       Voice application basics       Planning a voice response application       Designing a voice response application       Developing a voice response application            Using TAS script instructions            Using the Intuity Response Application Programming Interface                 Introduction to the IRAPI                 Application control                 IRAPI run-time services                      Application framework                      Run-time services                           Channel management                                Default ownership                                Execing applications on channels                                SubProging applications on channels                                Execing TAS script applications                                Gaining ownership of a channel                                Relinquishing ownership of a channel                                Library states                                Exec versus Subprog                           Event and interrupt management                           Call profile                           Voice Operations                           Telephony support                           Speech recognition                           Text-to-Speech                           Platform management                 Application Management                 Performance and system tuning for IRAPI applications                 Sample IRAPI script with speech recognition            Using a Data Interface Process            C-library functions            Working with Script Builder Applications       Testing a voice response application  Reference  Printing the Help sections  Glossary  Basic telecommunications terms  Acronyms and abbreviations  Index