Contents

Introduction  System description  Features  Installation  Administration  Maintenance  Troubleshooting  Tech Tours  Application development       Voice application basics       Planning voice response applications       Designing voice response applications       Developing voice applications            Using TAS script instructions                 Transaction state machine                 The script and call progression                 Data storage                 Call data collection                 Script conventions                 Script instructions                 Script development                 Wait conditions                 Troubleshooting scripts                 TAS script instructions                      TAS script instruction syntax                      and                      atoi                      case                      chantype                      dbase                      decr                      dipname                      dipnum                      dipterm                      div                      dtitos                      dtstoi                      event                      exec                      execu                      extend                      fsay                      ftalk                      getinput                      getIRAPIparam, getIRAPIparamstr                      goto                      hbridge                      hundsec                      ibrl                      incr                      itoa                      jmp                      label                      load                      mul                      nap                      no_rts                      not                      nwitime                      or                      phremove                      phreserve                      quit                      recog_cntl                      recog_init                      recog_start                      recog_stop                      resource_alloc                      rts                      say                      scrinst                      setalk                      setattr                      setftalk                      setIRAPIparam, setIRAPIparamstr                      setparam                      setstring                      setttfl                      sleep                      sr_talkoff                      strcmp                      strcpy                      strlen                      subprog                      talk                      talkresume                      tchars                      tfile                      tflush                      tic                      tnum                      trace                      tstop                      ttclear                      ttdelim                      ttintr                      ttmask                      tttime                      vc                      vctime                 Sample script -- TAS script language            Using the Intuity Response Application Programming Interface            Using a Data Interface Process            C-library functions            Working with Script Builder Applications       Testing a voice response application  Reference  Printing the Help sections  Glossary  Basic telecommunications terms  Acronyms and abbreviations  Index