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Introduction  System description  Features  Installation  Administration  Maintenance  Troubleshooting  Tech Tours  Application development       Voice application basics       Planning voice response applications       Designing voice response applications       Developing voice applications            Using TAS script instructions            Using the Intuity Response Application Programming Interface                 Introduction to the IRAPI                 Application control                 IRAPI run-time services                      Application framework                      Run-time services                           Channel management                           Event and interrupt management                           Call profile                           Voice Operations                           Telephony support                                Telephony service states                                Using irCall                                Making chantest support outcalling                                Using Call Classification Analysis                                Timeslot management                                Voice file descriptors                                Voice file positioning and speech headers                                Algorithm detection                                Talkfile/phrase_id mapping                                Speech-oriented commands                           Speech recognition                           Text-to-Speech                           Platform management                 Application Management                 Performance and system tuning for IRAPI applications                 Sample IRAPI script with speech recognition            Using a Data Interface Process            C-library functions            Working with Script Builder Applications       Testing a voice response application  Reference  Printing the Help sections  Glossary  Basic telecommunications terms  Acronyms and abbreviations  Index